Au sujet de Primary Medical

🌟 Notre mission : réinventer, aux côtés des médecins, l’expérience de soins primaires pour les patient·es et les médecins

Nous voulons rendre plus fluide, plus chaleureuse et plus préventive l’expérience de soins primaires. Et nous voulons nous appuyer sur la technologie pour y arriver.

Vous voulez en savoir plus ? lisez notre manifeste ou visitez notre site internet !

Rôle

Ton rôle sera de travailler main dans la main avec les médecins et l’équipe d’assistants médicaux au sein du cabinet.

Tu seras un élément clé pour le bon fonctionnement du cabinet au quotidien.

Tes principales responsabilités :

• Responsable de l’accueil et de l’interaction patient
  • Accueil patient et mise en attente dans la salle d’attente, vérification du rendez vous
  • Collecte des informations médicales et documents patient
  • Réponse au chat Primary et prise de rendez vous
  • Réception et redirection des urgences
  • Responsable de la satisfaction globale du patient
  • Réponse au téléphone et gestion du télésecrétariat
  • Collecte des indicateurs de satisfaction patient
  • Explication au patient des différentes étapes ( Carte vitale, Préconsultation, ) et accompagnement dans les lieux adaptés (Salle de préconsultation et de consultation)
  • Suivi du départ patient et fourniture des documents explicatifs complémentaires ( Éducation patient)
• Responsable de l’assistance médicale des cabinets Primary :
  • Conduite du questionnaire de Préconsultation numérique Questionnaire de Préconsultation
  • Saisie de la synthèse dans l’onglet Interrogatoire de la consultation Doctolib
  • Mise en œuvre des actes techniques délégués en accord avec le type de consultation (Mesure des constantes, antécédents, traitements, TAG, strepto test, préparation vaccins pédiatrie, bandelettes urinaires, test de fagerstrom , score de Mac Isaac, TDR , test Covid )
  • Prise de rendez-vous urgents pour les patients
• Responsable de la conduite administrative des cabinets Primary :
  • Recopie des synthèses des analyses et examens dans le dossier patient Doctolib
  • Remise des documents aux patients
  • Ouverture des courriers patients, scan des documents patients et courrier avant la consultation
  • Collecte des règlements en espèce et transfert au coordinateur de soins
  • Mise en paiement des patients et vérification de la facturation
  • Gestion et recouvrement des impayés CPAM, mutuelle, patients
• Responsable de la bonne tenue des cabinets Primary (inventaire et propreté
• Suppléance en cas de charge de travail importante

Profil & Expérience

Tu es secrétaire médicale, aid.e soignant.e ou infirmièr.e avec une première expérience

Tu es organisé.e et tu aimes apporter de l’efficacité à une organisation

Tu sais d’adapter à des situations variées et aime apprendre

Tu es à l’aise avec l’utilisation d’outils informatiques